Rezerwacje i Dostępność

Jak mogę zarezerwować dom wakacyjny na Tedimo.it?
Możesz dokonać rezerwacji bezpośrednio na naszej stronie internetowej, wybierając daty i preferowane zakwaterowanie, lub skontaktować się z nami mailowo / telefonicznie lub napisać do nas na WhatsApp, w celu uzyskania pomocy.

Jaka jest polityka anulowania rezerwacji?
Nasza polityka anulowania różni się w zależności od wybranego zakwaterowania. Szczegóły są podane podczas procesu rezerwacji.

Czy wymagana jest zaliczka w momencie rezerwacji?
Tak, wymagana jest zaliczka, aby potwierdzić rezerwację. Kwota i metody płatności zostaną określone w momencie rezerwacji.

Jak mogę sprawdzić dostępność domu na określony okres?
Użyj wyszukiwarki na naszej stronie, wpisując daty przyjazdu i wyjazdu. System wyświetli dostępne domy.

Płatności i Fakturowanie

Jakie metody płatności akceptujecie?
Korzystamy ze Stripe, światowego lidera w przetwarzaniu płatności online. Możesz płacić głównymi kartami kredytowymi i debetowymi w pełnym bezpieczeństwie. Akceptujemy również płatności tradycyjnym lub natychmiastowym przelewem bankowym.

Kiedy muszę zapłacić ostateczną kwotę (saldo)?
Ostateczna kwota jest zazwyczaj płatna w dniu przyjazdu / przy zameldowaniu (check-in).

Czy otrzymam fakturę za mój pobyt?
Otrzymasz potwierdzenie rezerwacji i pokwitowanie (paragon) za Twój pobyt. W tej chwili nie jest możliwe wystawienie faktury.

Zameldowanie i Wymeldowanie (Check-in i Check-out)

Jakie są godziny zameldowania (check-in) i wymeldowania (check-out)?
Zameldowanie (check-in) jest zazwyczaj od godziny 15:00, a wymeldowanie (check-out) do godziny 10:00. Prosimy o wcześniejsze poinformowanie nas o przewidywanej godzinie przyjazdu.

Czy możliwe jest zameldowanie lub wymeldowanie poza standardowymi godzinami?
Jeśli potrzebujesz wcześniejszego zameldowania lub późniejszego wymeldowania, skontaktuj się z nami. Zrobimy wszystko, co możliwe, aby sprostać Twoim potrzebom, ale może to zależeć od dostępności i/lub wiązać się z niewielką dopłatą.

Jak odbywa się przekazanie kluczy?
Spotkamy się na miejscu w celu przekazania kluczy i procedur zameldowania (check-in).

Obiekt i Usługi

Czy dom wakacyjny ma parking?
Tak, nasze obiekty oferują prywatny bezpłatny i/lub płatny parking, zgodnie z informacją w opisach. Prosimy sprawdzić stronę konkretnego zakwaterowania.

Czy zwierzęta domowe są dozwolone?
Tak, nasze domy wakacyjne akceptują małe zwierzęta domowe za dodatkową opłatą. Sprawdź opis zakwaterowania lub skontaktuj się z nami przed dokonaniem rezerwacji.

Czy pościel i ręczniki są wliczone w cenę?
Tak, we wszystkich naszych domach wakacyjnych zapewniamy pościel i ręczniki.

Czy jest dostęp do Wi-Fi?
Tak, wszystkie nasze obiekty są wyposażone w bezpłatny dostęp do Wi-Fi. Hasło zostanie podane podczas zameldowania (check-in).

Czy domy mają klimatyzację?
Tak, obiekty są klimatyzowane.

Informacje o Okolicy

Czy jesteście blisko morza / plaż?
Nasze domy wakacyjne znajdują się w Marina di Ragusa (900 m od morza) oraz w historycznym centrum Ragusa, w lokalizacji umożliwiającej łatwy dojazd do głównych plaż, takich jak Marina di Ragusa, Punta Secca, Donnalucata samochodem lub komunikacją miejską. Sprawdź konkretną odległość w opisie.

Czy oferujecie usługę transferu (np. z lotniska)?
Na życzenie możemy zorganizować usługę transferu z i na lotniska w Katanii i Comiso za dodatkową opłatą. Prosimy o wcześniejsze zgłoszenie takiej potrzeby.

Polecacie wycieczki lub atrakcje w okolicy?
Oczywiście! Nasze motto to „Real Sicily Experience” (Prawdziwe Doświadczenie Sycylii). Oferujemy możliwość organizacji spersonalizowanych tras, wycieczek i aktywności na świeżym powietrzu. Skontaktuj się z nami mailowo / telefonicznie.

Kontakty i Pomoc

Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta, jeśli mam problem podczas pobytu?Zapewniamy numer telefonu alarmowego, czynny 24/7, do spraw nagłych i pilnych problemów podczas Twojego pobytu. Szczegóły otrzymasz podczas zameldowania (check-in).

Nie znalazłem odpowiedzi na moje pytanie. Jak mogę się z Wami skontaktować?
Możesz napisać do nas za pośrednictwem formularza kontaktowego, wysłać nam e-mail na adres [email protected] lub zadzwonić pod numer +39 388 322 95 93 lub napisać do nas na WhatsApp, w godzinach pracy naszego biura.