Prenotazioni e Disponibilità

Come posso prenotare una casa vacanze su Tedimo.it?
Puoi prenotare direttamente sul nostro sito web, selezionando le date e l'alloggio desiderato, oppure contattandoci via email / telefono o WhatsApp per assistenza.

Qual è la politica di cancellazione?
La nostra politica di cancellazione varia in base all'alloggio scelto. I dettagli specifici sono indicati durante il processo di prenotazione.

È richiesto un acconto al momento della prenotazione?
Sì, è richiesto un acconto per confermare la prenotazione. L'importo e le modalità saranno specificate al momento della prenotazione.

Come posso verificare la disponibilità di una casa per un periodo specifico?
Utilizza il motore di ricerca sul nostro sito inserendo le date di arrivo e partenza. Il sistema mostrerà le case disponibili.

Pagamenti e Fatturazione

Quali metodi di pagamento accettate?
Ci affidiamo a Stripe, un leader mondiale nell'elaborazione dei pagamenti online. Puoi pagare con le principali carte di credito e debito in totale serenità. Inoltre accettiamo i pagamenti tramite il bonifico bancario tradizionale o instantaneo.

Quando devo pagare il saldo finale?
Il saldo finale è generalmente dovuto all'arrivo / al check-in.

Riceverò una fattura per il mio soggiorno?
Riceverai una conferma di prenotazione e una ricevuta per il tuo soggiorno. Al momento non è possibile ricevere una fattura.

Check-in e Check-out

Quali sono gli orari di check-in e check-out?
Il check-in è generalmente dalle ore 15:00 alle ore 21:00 e il check-out dalle ore 8:00 entro le ore  10:00. Ti preghiamo di comunicarci in anticipo l'orario di arrivo previsto.

È possibile effettuare un check-in o check-out fuori orario?
Se hai bisogno di un check-in anticipato o un check-out posticipato, contattaci. Faremo il possibile per accontentarti, ma potrebbe essere soggetto a disponibilità e/o un piccolo supplemento.

Come avviene la consegna delle chiavi?
Ci incontreremo in loco per la consegna delle chiavi e per le procedure di check-in.

La Struttura e i Servizi

La casa vacanze è dotata di parcheggio?
Sì, le nostre strutture offrono parcheggio privato gratuito e/o a pagamento, come indicato nelle descrizioni. Verifica la pagina dell'alloggio specifico.

Sono ammessi animali domestici?
Sì, le nostre case vacanze accettano animali domestici di piccola taglia con un supplemento. Controlla la descrizione dell'alloggio o contattaci prima di prenotare.

La biancheria da letto e gli asciugamani sono inclusi?
Sì, in tutte le nostre case vacanze forniamo biancheria da letto e asciugamani.

C'è la connessione Wi-Fi?
Sì, tutte le nostre strutture sono dotate di connessione Wi-Fi gratuita. La password verrà fornita al momento del check-in.

Le case hanno l'aria condizionata?
Sì, le strutture sono climatizzate.

Informazioni sulla Zona

Siete vicini al mare / alle spiagge?
Le nostre case vacanze si trovano a Marina di Ragusa (900 m dal mare) e in centro storico di Ragusa in posizione che permette di raggiungere facilmente le spiagge principali come Marina di Ragusa, Punta Secca, Donnalucata in auto o con i mezzi pubblici. Verifica la distanza specifica nella descrizione.

Offrite un servizio di transfer (es. aeroporto)?
Su richiesta, possiamo organizzare un servizio di trasferimento da e per gli aeroporti di Catania e Comiso, a un costo aggiuntivo. Ti preghiamo di richiederlo in anticipo.

Consigliate escursioni o attività in zona?
Assolutamente sì! Il nostro motto è "Real Sicily Experience". Offriamo la possibilità di organizzare itinerari personalizzati, escursioni e attività all'aria aperta. Contattaci via email / telefono.

Contatti e Assistenza

Come posso contattare il servizio clienti se ho un problema durante il soggiorno?
Forniamo un numero di assistenza, attivo 24/7, per emergenze e problemi urgenti durante il tuo soggiorno. I dettagli ti saranno dati al check-in.

Non ho trovato la risposta alla mia domanda. Come posso contattarvi?
Puoi scriverci tramite il form di contatto, inviarci una email a [email protected] o chiamarci al +39 388 322 95 93 o scriverci su WhatsApp, nei nostri orari d'ufficio.